SERVIZIO DI UNIONE VALDERA E USL A SUPPORTO DELLA CAMPAGNA VACCINALE

inserita il: 14/04/2021 11:46

Un aiuto alla prenotazione dei vaccini per le persone vulnerabili, un servizio in grado di accelerare sulla prenotazione delle vaccinazioni per i soggetti più fragili e vulnerabili. Per metterlo in campo è servita la stretta collaborazione tra due enti molto importanti del territorio come Usl e Unione Valdera. Grazie infatti alla competenza informatica del CED dell’ente di via Brigate Partigiane e a quella socio-sanitaria dell’ASL Toscana nord ovest è stata predisposta una sala per un puntuale servizio di back office chiamato “call center outbound”.

➡️In pratica, dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 18.00, gli operatori della USL contatteranno le persone fragili, estremamente vulnerabili o affette da disabilità grave, in carico ai servizi territoriali e ospedalieri della ASL per offrire loro direttamente un appuntamento per la somministrazione dei vaccini messi a disposizione dalla Regione per questa categoria.

Il Servizio si svolge in modalità back office, vale a dire in assenza totale di pubblico dall'esterno. E gli utenti a cui è rivolto non hanno bisogno di fare niente, visto che saranno direttamente contattati dal personale dedicato.

Vale la pena sottolineare come questo servizio possa aiutare fattivamente non solo le persone vulnerabili, ma anche i loro familiari che non hanno dimestichezza con il PC e con il web o che, magari, hanno difficoltà ad accedere al portale regionale

ℹ️https://www.unione.valdera.pi.it/comunicati-stampa/un-aiuto-alla-prenotazione-dei-vaccini-per-le-persone-vulnerabili3f-ci-pensano-usl-e-unione-valdera/3795